Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle doğal gaz aboneliğinde kapsamlı değişiklikler yürürlüğe girdi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan “Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile bağlantı ve güvence bedellerinden fatura sürelerine, sayaç işlemlerinden kaçak kullanım tanımına kadar birçok başlık yeniden düzenlendi.
Bağlantı Bedeline Net Kurallar
Abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Servis hattı yapımına başlanmasının ardından bedel iadesi yapılmayacak. Ancak imalata başlanmamışsa başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade gerçekleştirilecek. Aynı adres için daha önce bağlantı bedeli alınmışsa yeniden tahsilat yapılamayacak.
Servis hattı, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinlerin alınamaması halinde bedel 5 iş günü içinde iade edilecek.
Ayrıca bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar taksitli ödenebilmesine imkân tanındı. Finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.
65 Yaş Üstüne Güvence Bedeli Muafiyeti
Düzenlemeyle birlikte 65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar ile düzenli sosyal yardım almaya hak kazananlardan güvence bedeli alınmayacak. 2026 yılı için güvence bedeli 4 bin 135 TL olarak uygulanacak.
Ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları ve 5018 sayılı Kanun kapsamındaki kamu idareleri (ticari tesisler hariç) de güvence bedelinden muaf olacak.
Gaz Açma-Kapama ve Sözleşme Süreleri Değişti
İlk abonelikte sözleşme; iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin ibrazı ve güvence bedelinin tahakkuku veya tahsili sonrası imzalanacak.
Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolünün ardından yapılacak. Gazı kesilen müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmesi halinde ise 24 saat içinde yeniden gaz verilecek.
Borcun üç ay ödenmemesi ya da güvence bedeli taksitinin üç ay gecikmesi halinde sözleşme feshi öncesinde en az iki farklı iletişim yöntemiyle 3 iş günü önceden bildirim yapılması zorunlu olacak.
Faturalarda Yeni Dönem
Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek ve ödeme süresi hiçbir şekilde 5 iş gününden az olmayacak. Dağıtım şirketleri faturaları; kâğıt fatura, SMS, e-posta, e-fatura ya da e-arşiv gibi kanallarla iletecek. Tüketicinin iletişim bilgisi bulunması halinde kısa mesajla bilgilendirme zorunlu olacak.
Okuma süresinin uzaması halinde tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek. Kısalması halinde ise ödeme süresi en az 25 gün olacak.
Kaçak Kullanım Tanımı Genişletildi
Sayaç, regülatör, vana, basınç ölçer gibi ölçüm ekipmanlarına ve uzaktan okuma sistemlerine müdahale artık kaçak doğal gaz kullanımı kapsamında değerlendirilecek. Hesaplamalarda geçmiş iki yılın aynı dönem ortalamaları esas alınacak; veri yoksa benzer tüketim eğilimine sahip aboneler emsal alınacak.
Dağıtım Şirketlerine Yeni Yükümlülükler
Dağıtım şirketleri en az bir işletme binası kuracak, arşiv kayıtlarını dijital ortama aktaracak ve afet durumlarında diğer şirketlere destek verebilecek. Acil müdahale merkezlerinde çağrılara en geç üçüncü çalışta cevap verecek sistem kurulacak. Bu yükümlülüklerin bir kısmı 24 ay içinde tamamlanacak.
Yeni düzenleme Resmi Gazete’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girdi. Hükümler, EPDK Başkanı tarafından yürütülecek.
