Kelebek Mobilya'ya şikayet üstüne şikayet

merhaba, Sevkiyat talep ettiğimiz tarihte yapılmıyor, Müşteri iletişim merkezi hep aynı şeyi söylüyor, özür diliyor, kayıt açıyor amam hiç bir dönüş ve çözüm yok, Mağaza yetkilileri çok ilgisiz isterseniz şikayet edin diyorlar vb. Yazıklar olsun kelebek mobilya.

   

%52,94

Çok sinirliyim kalp hastasıyım yazıklar olsun size kelebek mobilya peşin aldığım koltuk takımı iki ay oldu gelmedi 10 kere aradım yalan dolan diz boyu Müşteri memnuyeti değil paran ile rezil olma yeri sanki bir daha kelebekden bir şey alısam kainat beni şey etsin

   

%54,17

24 Eylül 2022 modüler koltuk takımı aldık 16 Kasım dayız halen ne gelen ne getiren var aramasak bilgi veren yok son konuşmamızda koltuklar izmirdeydi bunun dışında nokta kadar bilgi verilmiyor kelebekten kimse alışveriş yapmasın diye bütün İzmire yaycam

   

%56,67

HAYATIMDA BU KADAR REZALET BIR FIRMA GÖRMEDİM.BİRDE İNSANLARI APTAL YERİNE KOYAR GİBİ ERKEN TESLİM GARANTISI DİYE REKLAM YAPIYORLAR

   

%56,48

Erzüncandaki şubeden mutfak siparişi verdim 17 ocakta öart 20 de kesin kurulum gerçekleşecekti parasıbı peşin ödedik ama hala yok ben neden magdur ediliyorum

   

%58,41

Urun teslimatı geç yapıldı ayrıca ürünler eksik geldi 4 parca ürünün ikisi geldi gelen ürün defolu masa ayağı bench ve tv üstü yok ayıp ya

   

%58,39

Yazılanları okuyunca nasıl bir batak içerisine düştüğünüzü anlıyorsunuz. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşanıyor ve çözüm namına en ufak bir hareket de yok. Sözde iyi diye bildiğimiz bir markanın neler yaşattığına şaşırıyorum. Önemli olan kaç mağaza açtığınız değil; bu mağazalarda nasıl hizmetler verdiğinizdir. Nitelikli kandırmaca yapıp milletin parasını alıp, hizmete gelince mağduriyet vermek ticaret değildir. En kötüsü de mağazalar da çalışanlar da bu kandırmacaya ön ayak oluyorlar. Diğer markalar teslim sürelerinde gerçekçi davranıp müşteri kaçırmayı göze alırken, mağaza çalışanları satış kotalarını doldurmak için yalan termin ve teslim süreleri verip sonrasında da biz yardımcı olamayız müşteri hizmetleri ile çözün demeyi satış zannediyorlar.

   

%61,43

4 adet sandalye aldık 50 gün kodu hala gelmedi bayii arıyorum bu hafta diyo öbür hafta oluyo sonraki hafta diyo resmen bitmiş kelebek sakın kapısının önünden bile geçmeyin malesef bitmiş

   

%53,05

Gerçekten çok doğru ve yerinde bir haber,çözüm oluşturmaya çalıştıkları kısmı hariç. Ankara Armada avmden mayis ayında verdiğim siparişim sözleşmede teslim tarihi haziran ayı yazmasına rağmen hala teslim edilmedi.Tarih oldu ağustos,yarın şu saate getireceğiz diye randevu oluşturuyorlar,Arıyorum arıyorum gelen giden yok. Sonra yine kendi aramalarım sonucu tekrar randevu oluşturalım diyorlar.kesin gelecekmi diyorum evet diyorlar. O gün yine arıyorum soruyorum gelen giden yok. Dalga mı geçiyorsunuz acaba Kelebek? Bide aman dikkat edin, üsteleyince telefonunuz kapalıydı diye bir yalan uyduruyorlar. Telefonlar açık, durmadan arayan benim bari başka bahane bulun. Ayrıca kim hangi saatte aramış da ulaşamamış deyince kem küm edip bilgi vermiyorlar.Teslim etseler ürün hakkında konuşacağım da, teslim yok ortada.

   

%59,55

Bu yorumları yazanların iki yüzlülüğünü anlamak çok zor. Para verip ürün alıyorsunuz ama ürünleriniz gelmiyor benim 80 gündür teslim edilmeyen ürünlerim var muhattap dahi bulamıyorum mağazayı aradığımda satış temsilcisi aynı yalanları söylüyor artık yoruldum. Ben yeni evliyim ve bomboş bir evde 80 gündür eşyalarımın gelmesini bekliyorum. Gayet doğru bir haber. Kelebek mobilyanın önünden dahi geçmeyeceğim mağduriyetimizi gidersinler.

   

%58,97

Amacınız tüekiyenin mobilya sektöründe öncüsü ve üniversitesi olan kelebek mobilya firmamızı bu şekilde karalamak hiç yakışmadı, 20yıl emek verdiğim hala detaylı olarak hizmet verdiğim bu firmada acilen özürünüzü bekliyorum. HİÇ ÜZÜLMEYİN KELEBEK CAMİASI BİZLER OLDUKÇA BU FİRMAYA KİMSE ZARAR VEREMEZ.

   

%50,73

Bir duzceli olarak bu haberi şaşkınlıkla okuyorum ne kadar talihsiz bir yazı yüzlerce kişiye ekmek kapısı olan Atatürk'ün açılışında imzası olan Türkiye'nin ilk mobilya fabrikasını bu zor günlerde destekliyeceginize karalamaya çalışmanızı asla anlayamıyorum pandemide eksik kadrolar ile çalışmaya çalışan ham madde eksiği vs birçok aksaklıklardan ötürü zor şartlarda çalışılan su gunlerde üretim yapmak ne kadar zor bunları hicmi düşünemiyormusunuz çok yazık acil bir özür yazısı yazmalısınız

   

%51,09

bu haber değil karalamadır. Firmanın yerine olsam tüm avukatlarımı seferber eder size maddi manevi tazminat davası açardım.

   

%53,27

16-11-2020 tarihinde 1ADET vanensi üçlü koltuk,1 adet vanensi chester üçlü koltuk, 1 adet vanensi berjer ürünleri teslim aldım ürünü teslim almadan önce vanensi chester üçlü koltuk üzerinde Mavi çizgiler vardı ve ürünün birkaç yeri lekeli şekilde geldi.

   

%55,05

Bu ne cirkin bir haber, memleketimizde uretilen bir mobilya fabrikasina destek olacaginiza yaptiginiz su habere bakin helede soyle sikintili bir donemde, yaziklar olsun sizin habercilik anlayisiniza!!!

   

%54,46

Bu nasıl bir habercilik anlayışıdır. Hic haber yapacak bişey bulamadınız da bunumu yaptınız. 2 gün sonra reklam verin diye kapısına gidersiniz.

   

%54,94

Kendi ilinizin firmasını bukadar kotulemeseniz.turkiyenin ilk modüler mobilya fabrikası kalite güven adresi

   

%53,60

Kelebek mobilyadan da mobilyasından da memnunum. Kim demiş arkasında durmuyor diye hiç..

   

%51,65