Düzce’nin uzun yıllardır beklediği büyük alışveriş merkezlerinden biri olan D-Mall AVM kapılarını açtı. Modern görünümü ve yeni markalarıyla ilk etapta dikkat çeken AVM, şehir ekonomisine katkı sunacak önemli bir yatırım olarak görülüyor. Ancak bir vatandaş gözüyle bakıldığında bazı eksiklikler de göze çarpıyor.
Öncelikle AVM'nin bulunduğu bölgede ulaşım ve yaya güvenliği konusunda ciddi eksiklikler dikkat çekiyor. Düzce, Türkiye'nin en yoğun bisiklet kullanılan şehirlerinden biri olmasına rağmen bölgede yeterli bisiklet yolu bulunmuyor. Kaldırım düzenlemeleri de yayaların rahat ve güvenli şekilde ulaşımını sağlayacak seviyede değil. Milyonlarca liralık yatırımlarla kısa sürede asfalt çalışmalarının yapılabilmesi sevindirici olsa da, yaya ve bisiklet kullanıcılarının ihtiyaçlarının aynı hassasiyetle düşünülmesi gerekiyor.
Bunun yanında bölgedeki trafik düzeni de ayrı bir sorun olarak öne çıkıyor. Hız sınırlarına uymayan sürücüler, yüksek sesli müzik yayınları, abartı egzoz kullanan araçlar ve özellikle ağır tonajlı araçların oluşturduğu gürültü, AVM'ye yürüyerek veya bisikletle ulaşmak isteyen vatandaşlar açısından ciddi rahatsızlık oluşturuyor.
AVM'nin iç yapısına gelince; bina yeni ve ferah görünmesine rağmen mağazaların önemli bir bölümünün beklenenden küçük olduğu görülüyor. Ürün çeşitliliği sınırlı kalırken, birçok üründe fiyatların şehirdeki diğer mağazalara göre daha avantajlı olmadığı dikkat çekiyor. Bu nedenle vatandaşlar açısından alışveriş merkezinin fiyat avantajı sunan bir cazibe merkezi haline gelebildiğini söylemek şimdilik zor.
Yemek katında hissedilen yoğun koku da ziyaretçiler tarafından dile getirilen konular arasında yer alıyor. Ayrıca Türkiye'nin önemli teknoloji ve dayanıklı tüketim ürünleri markalarından birinin mağazasında ürün çeşitliliğinin yetersiz olması ve bazı çalışanların ürün bilgisi konusunda eksik kalması da müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen unsurlar arasında gösteriliyor.
D-Mall AVM elbette Düzce için önemli bir yatırım. Ancak "Karadeniz'in en büyük AVM'si" gibi iddialı söylemlerin karşılığını verebilmesi için mağaza çeşitliliğinin artırılması, outlet konseptli uygun fiyatlı mağazaların açılması ve ziyaretçi deneyiminin geliştirilmesi gerekiyor. Bugün için D-Mall, şehir ekonomisine katkı sağlayacak yeni bir merkez görünümünde olsa da, birçok vatandaşın beklentilerinin henüz tam anlamıyla karşılanmadığı da bir gerçek.
Düzce büyüyor, gelişiyor. Bu büyümenin sadece beton ve asfaltla değil; yaya dostu yollarla, bisiklet altyapısıyla, kaliteli hizmet anlayışıyla ve vatandaş memnuniyetiyle desteklenmesi gerekiyor.
